Mihaela Bitu a preluat funcția de director general al ING Bank România în iulie 2019. Anterior, a ocupat funcția de director al diviziei Wholesale Banking și de director adjunct. În această calitate, a condus divizia responsabilă de relațiile ING cu clienții corporativi mari și instituțiile financiare, inclusiv gestionarea portofoliului de produse și serviciile pentru clienți. Din mai 2018, este, de asemenea, membru al Consiliului de Administrație al Asociației Băncilor din România.
Mihaela s-a alăturat ING în 1995 ca stagiară în management, la scurt timp după ce grupul ING și-a început activitatea în România. De aproape 30 de ani, ea a dezvoltat o carieră de succes la ING, în principal în domeniul serviciilor bancare pentru clienți corporativi, îndeplinind o varietate de roluri, care au implicat gestionarea relațiilor cu clienții, derularea numeroaselor tranzacții în domeniile fuziunilor și achizițiilor, piețelor de capital și creditării, precum și coordonarea echipelor și a proiectelor complexe, atât la nivel local, cât și internațional.
De asemenea, a îndeplinit cu succes două mandate internaționale, cel mai recent în perioada 2008-2010, în calitate de șefă a departamentului de produse de creditare generală pentru Europa Centrală și de Est, la ING Olanda. Anterior, între 1999 și 2000, a efectuat un stagiu internațional ca membră a echipei de finanțe corporative pentru Europa Centrală și de Est la ING Marea Britanie.
Formarea sa academică include un MBA obținut la Școala de Management din București (în asociere cu Université du Québec din Montreal), absolvit cu summa cum laude, și o licență în finanțe de la Academia de Studii Economice din București.
Mihaela este căsătorită și are doi copii, un băiat și o fată. Este motivată de provocări și apreciază experiențele noi și diverse, atât în carieră, cât și în viața personală.